Retourneren

We hopen het niet maar er zijn momenten dat je artikelen wilt retourneren. Reden hoeven we niet te weten maar we horen het toch wel graag zodat we een snelle oplossing kunnen voorstellen. Het proces is simpel, namelijk:

Retour sturen
Middels de onderstaande stappen kan de bestelling GRATIS retour gezonden worden.
1) verpak de spullen weer in de originele verpakking. Dit voorkomt beschadigen
2) neem de originele enveloppe en zet hier RETOUR AFZ. op
3) kras je eigen adres door
4) werp de enveloppe direct in de oranje PostNL brievenbus*

*postzegels zijn dan niet nodig

Geen originele enveloppe meer dan voldoende gefrankeerd verzenden naar:

Galaxyworld
Boerhaavelaan 68
3552CZ Utrecht

Bij ons geldt er een 30 dagen bedenktijd periode, maar daar zijn we niet zo strikt in.

Nadat wij je pakketje retour hebben ontvangen betalen we direct het aankoopbedrag voor 100% terug. LET OP! Wanneer het product net iets te enthousiast is gebruikt nemen we hem natuurlijk ook terug. Voor producten die incompleet/zonder verpakking, beschadigd of vies/gebruikt zijn betalen we 75% terug.

Voorbeeld Retour Afzender: